Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site solyn.io et des services proposés par la société OMNIUM, SAS au capital de 1 000,00 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 942 487 802, dont le siège social est situé au 1 Impasse Prévert, 33440 Saint-Louis-de-Montferrand (ci-après « Solyn »).
2. Acceptation des CGU
L'accès et l'utilisation du site solyn.io impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. L'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et s'engage à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni les services.
3. Description des services
Solyn est une plateforme SaaS qui propose les services suivants :
- Création de formulaires intelligents et conversationnels
- CRM intégré pour la gestion des prospects et contacts
- Outils d'intelligence artificielle pour l'analyse et la qualification des leads
- Intégrations avec des outils tiers
4. Inscription et compte utilisateur
L'accès à certains services nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout accès au compte avec les identifiants de l'utilisateur est réputé effectué par celui-ci.
L'utilisateur s'engage à notifier immédiatement Solyn de toute utilisation non autorisée de son compte à l'adresse contact@solyn.io.
5. Utilisation des services
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser les services conformément à leur destination et aux présentes CGU
- Ne pas utiliser les services à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers
- Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement de la plateforme
- Ne pas collecter de données personnelles via les formulaires Solyn sans base légale appropriée
- Respecter la législation applicable, notamment le RGPD pour le traitement des données personnelles
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site et de la plateforme Solyn (textes, graphismes, logiciels, marques, logos, etc.) sont la propriété exclusive de la société OMNIUM ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
L'utilisateur conserve la propriété de l'ensemble des contenus et données qu'il crée ou importe sur la plateforme.
7. Disponibilité des services
Solyn s'efforce d'assurer la disponibilité de ses services 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout événement indépendant de la volonté de Solyn. Solyn ne saurait être tenue responsable des interruptions de service.
8. Responsabilité
Solyn met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir un service de qualité. Toutefois, Solyn ne saurait être tenue responsable :
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services
- De la perte de données ou de chiffre d'affaires liée à l'utilisation des services
- Du contenu créé par les utilisateurs via les formulaires Solyn
- Des dysfonctionnements liés à des causes extérieures (réseau internet, hébergeur, etc.)
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
10. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte ou en contactant le support. Solyn se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
11. Modification des CGU
Solyn se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. L'utilisation continue des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, sauf disposition impérative contraire.
Dernière mise à jour : 14 mars 2026